Гарантия и возврат

В секс-шопе «Перчинка» продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Согласно п. 1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять ваш товар, если вдруг он окажется в нерабочем состоянии или с дефектами, при этом вы не использовали его. Последовательность действий в данном случае такая:

1. Не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам о бракованном товаре с подробным описанием сути проблемы.
2. В течение 2-х рабочих дней мы рассмотрим вашу проблему, свяжемся с вами и обсудим обмен товара на аналогичный без дефектов.